區隔 Segments 是 GA 分析報表中最常用到的功能！使用區隔 Segments 可以在報表中用不同條件的區分，進而做到分群分析。所以您必須要暸解區隔 Segments 定義及如何運用，才能將報表做更深度的分析，本篇會針對 Google 官方的區隔 Segments 的定義進行介紹，並用最簡單文字說明。
名詞：區隔 / Segments / 细分
本文內容
▎區隔 Segments 示意圖
在 GA 各個報表中，即可使用「區隔 Segments」功能
示範管道報表中，使用區隔 Segments 分出 “回訪者” 與 “新訪客”
此時，管道報表中就會出現區隔 Segments 條件的資料，用來進階查看細分資料分析。區隔 Segments 可使用的條件相當的多且靈活，功能與篩選器 filter 很像，但是邏輯不同喔！這要分清楚。
▎區隔 Segments 定義
https://support.google.com/analytics/answer/3123951
這是指具有共同特徵的一小部分工作階段或使用者。區隔可將工作階段或使用者分組並進行分析，藉此提高分析的準確度。
區隔可讓您劃分出一小部分資料並進行分析。舉例來說，您可能會按行銷管道來劃分資料，以便瞭解哪個管道對業績成長的貢獻最大。細查資料區隔能讓您掌握匯總資料變動的原因。
翔說：依據上述 Google Analytics 「區隔 Segments」定義來說，最容易暸解的說明
使用報表瀏覽時，除了預設維度、次要維度可以查看外，還可以使用區隔 Segments 設定區分，例如：您可以將使用者區隔為回訪者或新訪客，您可以使用裝置區隔為桌機或是手機…等，對於資料細部分析相當有幫助，可以區隔後知道哪個條件對您營運、收益貢獻較大。
⚠️區隔的組成成分是一或多個非破壞性篩選器 (不會更改基準資料的篩選器)
▎區隔 Segments 類型
簡單來說，區隔 Segments 可以用 使用者 user、工作階段 session、匹配 hit 三種條件進行區隔，依照查看報表需求而選擇不同的區隔條件。
- 使用者：使用者與您的資源 (例如網站或應用程式) 互動。
- 工作階段：單一使用者的互動行為會分組為工作階段。
- 匹配：工作階段期間的互動稱為匹配。匹配包括瀏覽、事件與交易等互動。
使用者、工作階段、匹配，各個詳細說明
▎區隔 Segments 限制
使用區隔 Segments 有一些限制以及條件，下面整理出來這些限制、條件項目，務必要暸解並記住！在 GAIQ 考試中會考區隔 Segments 條件及限制。
- 區隔總數
- 使用者：
- 1,000 個可在任何資料檢視中套用/編輯的區隔
- 100 個只能由該使用者在資料檢視 A 中套用/編輯的區隔
- 100 個只能由該使用者在資料檢視 B 中套用/編輯的區隔
- 資料檢視
- 針對每位使用者，在該資料檢視中只能由該使用者套用/編輯的 100 個區隔
- 在該資料檢視中，可由任何使用者套用/編輯的 100 個區隔
- 使用者：
- 最多可以同時為報表套用 4 個區隔
- 您可以為報表套用最長 90 天的日期範圍。如果您之前已將日期範圍設定為超過 90 天，則當您建立以使用者為主的區隔時，Analytics (分析) 會將日期範圍重設為自開始日期算起 90 天
- 以使用者為基礎的區隔最長只能套用 90 天的日期範圍。在這 90 天內，Analytics (分析) 報表只會記錄每個使用者的前 1000 個工作階段。如果這段期間內的工作階段超過 1000 個，通常就表示出現非真人流量。
- 「多管道程序」報表無法搭配區隔，請改用「轉換區隔」
- AdWords 費用資料不支援區隔。如果您要套用區隔的 AdWords 報表包含費用資料，這些資料的值全都會是零
▎翔說：實務經驗說明及建議
區隔 Segments 在實務中常常會用到，例如想知道是用什麼裝置？想知道新來客多還是舊客多？想知道有產生交易、轉換的工作階段？這些都可以用區隔 Segments 區分出來。
所以，請務必要熟悉區隔 Segments 裡面可以設定的條件有那些。在實務上經營網站最常關注就是來源管道，尤其是內容、電商型的網站，暸解哪個來源的並且知道是什麼細分的類型，更加可以幫助網站營運決策。
舉例：管道中區隔新訪客與回訪者加以分析
我們就可以很清楚的知道
- 新訪客進來後的跳出率有多少？用以評估攬客管道的成效之一
- 持續觀察回訪者的使用者數，是否有持續的上升？表示新訪客進來後願意再次回訪瀏覽，表示網站內容有打中該為使用者
區隔 Segments 搭配不同的報表、不同的維度，可以有細分很多資料可以分析運用，就靠您多摸索運用，保證收穫會很多喔！
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