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營運網站該如何訂定網站成長指標？往往會拿最容易取得、觀察的數字當作指標，像是瀏覽量PV、下載數、會員數…等指標，當作成長目標並制定相關成長計畫，這就會陷入成長駭客說的虛榮指標 vanity metric，表面上看起來似乎有在成長，但忽略了網站本質成長，當沒有短暫的刺激下，一切又會回到原點，營運官必須要避免！
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Growth Team Captain 成長駭客團隊的隊長，負責帶領成長團隊推動網站成長的重要推手、決策者！成長團隊的隊長須具備哪些能力？並且如何找到對的人當隊長？我們將融合成長駭客思維及實務經驗，從職務特質、工作經歷、具備技能，這三個面向說明，幫助您評估、尋找成長團隊的隊長。
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星巴克如何留住您？使用成長駭客 AARRR Model 拆解星巴克 Starbucks 營運策略，告訴您星巴克 Starbucks 是如何進行獲取(Acquisition)、體驗(Activation)、回訪(Retention)、推薦(Referral)、營收(Revenue)，這5個階段一步步的把您留住。
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成長駭客 AARRR Model 是由 Dave McClur 提出，由數據驅動的架構概念，讓產品營運有架構、有方法的進行成長，營運者可以清楚、有效益的思考，如何營運產品及讓用戶增長。在使用AARRR Model前，您必須要暸解每一個的定義及用途，才能清楚運用這框架，否則就會失去運用這框架的用意。
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產品成長優化、行銷活動進行之前，是否有做好設定指標觀察、數據追蹤與紀錄?指標設定的對嗎？是否有根據產品、行銷活動，不同的特性訂定不同的指標？數據追蹤紀錄是否有定時追蹤、紀錄？之後可以立即查看各項策略活動的表現？這些都是基本功，也是最重要的工作！觀察錯誤的指標、沒做好數據追蹤紀錄，這就像是瞎子摸象！
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產品要讓產品用戶成長，攬新客最快的方式就是付費廣告行銷，雖然付費廣告行銷是最快可以衝刺到新用戶的KPI指標，但是如果再考慮留存率或是存活率的話呢？
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