營運網站該如何訂定網站成長指標？往往會拿最容易取得、觀察的數字當作指標，像是瀏覽量PV、下載數、會員數…等指標，當作成長目標並制定相關成長計畫，這就會陷入成長駭客說的虛榮指標 vanity metric，表面上看起來似乎有在成長，但忽略了網站本質成長，當沒有短暫的刺激下，一切又會回到原點，營運官必須要避免！
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最近聽到朋友經營的網站要成長，因此訂定了瀏覽量 PV 成長x%為成長目標，然後開始發想、制定成長計劃，很有衝勁地夯不啷噹的也發想列出好多項計畫，每一項計畫目的很清楚，那就是要讓瀏覽量成長x％，然後就可以代表網站是熱絡的網站，因此可以透過廣告獲得更多營收。
當一聽到以「瀏覽量 PV」當作成長指標時，只見我的眉頭一鎖，發現事情不是這麼單純！
因為成長不單只是瀏覽量這最終指標成長，而就算該最終指標真的成長了，這只是自我感覺良好的成長！也就是成長駭客 Growth Hacker 在說的「虛榮指標 vanity metric」成長而已，不代表真實反應網站真的是具備成長的體質狀態。
▎虛榮指標 vanity metric
虛榮指標 vanity metric 一詞出自於 2011年 精實創業 The Lean Startup 這一本書，作者艾瑞克‧萊斯於本書寫道虛榮指標 vanity metric ，說明虛榮指標一詞的定義以及為何不該拿虛榮指標當作成長指標。
簡單來說像是單一瀏覽量、下載數、會員數…等，這些最容易觀察數據來當作成長指標，就是所謂的虛榮指標 vanity metric 。
為何這些指標會被稱為虛榮指標 vanity metric 呢？
因為，表面上來看這些數字似乎是很多、很活躍、很熱絡，且數字很高也越來越高，但是這些數字無法代表網站是正向在成長的，瀏覽量 pv 高有可能是短期活動、時事新聞、獎勵刺激…等等活動促使瀏覽量成長。
▎瀏覽量是最終指標
為何會說瀏覽量 pv 是最終指標？
因為各項成長計畫執行後，最終一定會反映在這個指標數字上，不管變得多高多低！
不管前面做了哪些計畫、活動刺激，瀏覽量 PV 數字一定會跟著變化，所以瀏覽量指標只是反應了，前面各項成長計畫執行後瀏覽量 PV 的變化，不代表該項計畫成效表現、不代表該項活動刺激多少瀏覽量。
也因為瀏覽量為最終指標關係，如果拿此指標當作成長指標的話，就會陷入上述提到的「虛榮指標 vanity metric」的漩渦裡，並演變成都需要靠一次次短期活動刺激、各項的一次性成長計畫，來促使網站持續成長，假使沒有了一次次短期刺激活動的話，還會持續成長嗎？
而且體質真的是變好了嗎？是變成為成長的體質了嗎？如果沒有了這些活動計畫刺激的話？也就不會持續成長了，因此也就會被這些數字產生了假象，成長的假象！
因為數字看起來是很美好、很漂亮，讓營運者容易產生成長的假象，然後一直往虛榮指標成長而訂定更多計畫，也一直讓虛榮指標數字越來越高，但越是這樣經營，會越來越發現無法營運下去，因為沒有實質的成長動力持續轉動，也就很快的就會到達天花板。
▎思維改變
不用虛榮指標當作成長指標，需要的是思維改變！
而且必須擺脫掉虛榮指標成長的迷思、陷阱，因為我們要的成長是體質上的成長、是持續性的成長。因此，比瀏覽量更重要的指標是，所有每一項成長計畫的評估指標！
各項成長計畫、活動都會有它的目的、以及評估衡量的指標，成長計畫的指標表現越來越好的話，也就是代表該項計畫、網站體質也在朝正向發展，反之該項計畫指標表現不好，也就代表該項計畫需要再次檢視重新規劃，當然也就不會促使最終指標「瀏覽量 PV 」成長。
記住，瀏覽量 PV 是最終指標！是跟隨各項成長計畫指標成效而變化
簡單來說，更應該關注的是各項成長計畫指標，而不是為了瀏覽量 PV 指標，而制定成長計畫後觀察瀏覽量 PV 指標！
– 瀏覽量 PV 為指標
如同上面這動畫圖一樣，當只關注瀏覽量 PV 成長，這將會把成長思維設限綁在一起。就像動畫一樣，當沒有了成長計畫的活動刺激的話，瀏覽量就會因此縮減回去，這就不會是持續成長。
– 成長計畫為指標
從上面動畫可以看出差異，成長目的明確的是要攬客進來，因此就會開始發想及制訂成長計畫，例如要從哪個社群、哪個媒體、哪個管道攬客進來？並且針對該成長計畫則會有衡量的指標，來衡量該計畫是正向發展，如不是就可以進行計畫改善。
有沒有發現在這過程中，「瀏覽量PV」都不會是這個成長計畫的衡量指標，且也不會因為瀏覽量PV變化而影響了成長計畫，瀏覽量PV只是最終指標，最後因為這項成長計畫得到我們要的成果。
如果成長計畫的衡量指標是正向發展的話，那麼這個成長計畫所做的事情，表示找到成長的動能，接下來就是要持續地讓成長計畫運作，並持續觀察數據，列入長期觀察指標之一。
最後，成長不是單一項指標、計畫而已，而是有多項成長計畫執行，並藉由各項指標數據觀察該計畫，每一項成長計畫都是獨立且不同的目的，在制定成長計畫前，最好能夠暸解目的是什麼？以及如何衡量該計畫成功與否？千萬不要將最終指標列入要成長的計畫裡！否則就會陷入封閉的思維。
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