如何知道網站各分類的成效?用GA自訂維度、自訂報表暸解各項指標!

透過 GA 自訂維度、自訂報表功能,進行更深入、統合網站的各項分類、分群表現指標數據,來作為網站營運成長的依據。電商、內容平台網站更是需要關注各分類的表現。網站營運最最要的是暸解網站各項表現狀況,尤其是數位時代的現今,更要用客觀的數據作為營運的依據,才能發現表現好或不好的地方,進行優化及成長策略計畫訂定。

 

 

名詞:自訂維度 / Custom dimensions / 自定义维度

名詞:自訂報表 / Custom Reports / 自定义报告

 

 

本文內容:

 

 

▎自訂維度定義

引用:自訂維度和指標

您可以使用自訂維度和指標,整合 Analytics (分析) 資料和其他非 Analytics (分析) 資料 (例如客戶關係管理資料)。

只要將儲存在客戶關係管理系統中的已登入使用者性別資料與 Analytics (分析) 資料整合,就可以按性別查看「瀏覽量」。

翔說:依據上述 Google Analytics 自訂維度 定義來說,最容易暸解的說明

我們可以用網站自有的分類代號,透過自訂維度功能,將相同網頁的分類資訊,透過所自訂的維度彙整起來,並且在GA報表中查詢該維度的相關指標。例如網站的各分類跳出率、瀏覽量、停留時間…等指標。

 


 

▎自訂維度設定

如標題所說的,不管是任何類型的網站,一定都會有分類功能,例如電商平台的商品分類、內容平台的文章分類…等,如果想要知道各個分類成效表現?我們就可以透過 GA「自訂維度」、「自訂報表」的功能將所屬分類的商品、文章頁面指標數據彙整起來,便可以查詢分類成效。

 

下面將說明如何進行「自訂維度」、「自訂報表」達成此次目的

 

新增自訂維度

管理 > 自訂定義 > 自訂維度 進行新增自訂維度,進入自訂維度後,上方紅色按鈕就是新增維度入口,下方列表則是新增過的自訂維度清單

新增自訂維度
新增自訂維度

 

 

設定自訂維度資料

點進新增自訂維度後,需要輸入名稱以及選擇範圍

新增自訂維度名稱、範圍
新增自訂維度名稱、範圍
  • 名稱:需容易辨識的名稱(例如:category),會出現在GA報表中會多這各自訂維度選項
  • 範圍:選擇Hit,意思是將值套用至已設定此值的單次匹配,有觸發到自訂維度程式碼,並有設定值時

 

 

得到自訂維度Code

按下建立後,即可得到這段下圖紅匡裡的程式碼

新增自訂維度程式碼
新增自訂維度程式碼
var dimensionValue = 'SOME_DIMENSION_VALUE';
ga('set', 'dimension1', dimensionValue);

最後,只要把這段程式碼貼給工程師埋設即可完成設定步驟了

 


 

▎埋設自訂維度code

自訂維度程式碼放入的位置在 Google Analytics Code 裡面,如下圖紅匡位置

自訂維度程式碼置放位置
自訂維度程式碼置放位置
  1. 放在 ga(‘send’, ‘pageview’); 之前
  2. SOME_DIMENSION_VALUE 更換成該網頁所屬分類代號
  3. 需判斷沒有分類時,則不需要埋設

 


 

▎自訂報表

我們可以用 GA 的自訂報表功能,將自訂維度設定為主要維度,就可以觀察到各個分類成效數據

 

建立自訂報表

自訂 > 自訂報表 設定我們要看的分類報表,下方列表則是新增過的自訂報表清單

建立自訂報表
建立自訂報表

 

 

設定指標、維度

自訂報表需要依照需求設定要看的資料,可以參考下圖設定

自訂報表設定
自訂報表設定
  • 一般資訊 :
    • 標題:出現在自訂報表的清單
  • 報表內容:
    • 名稱:這份報表的分頁名稱
    • 指標群組:設定最常需要觀察的指標
      • 使用者
      • 工作階段
      • 瀏覽量
      • 不重複瀏覽量
      • 平均網頁停留時間
      • 跳出率
    • 維度深入分析:主要維度選擇我們自訂的維度
      • category:自訂的維度
      • 網頁:可看該分類下的所有網頁

 

 

各分類成效數據

當您完成上述設定按下確定後,就會得到這樣的報表

各分類成效數據
各分類成效數據
  1. 主要維度為網頁上的各個分類代號
  2. 各個分類的指標數據

 

我們可以透過這個報表暸解,網站上哪些分類瀏覽量高?哪些跳出率高?或是最吸引瀏覽者停留觀看?這些指標數據就有助於網站營運及行銷操作

例如:可以比較哪個分類瀏覽數較低?使用者數較少?就可以提供給進行行銷操作,針對該分類去找受眾或是推廣相關活動,讓整體網站表現越來越好

 

 

分類下所有網頁指標數據

因為在主要維度下面,我們有增加次要維度「網頁」的關係,因此我們在上面的報表中,點選某一個分類進來後,就可以看到該分類的所有網頁指標數據

分類所有網頁指標數據
分類所有網頁指標數據

因此,我們就可以針對該分類因為哪些網頁的表現好或不好?而影響了整體的分類指標數據,就可以逐一優化特定的網頁,讓該分類的整體表現因而更好

例如:有一個分類的跳出率好高,但是想知道為什麼高?或是哪一頁影響的?如果沒有設定「網頁」為次要維度的話,也就無法得知並進一步的優化,現在我們就可以點進分類查看所有網頁,就可以發現某幾頁的跳出率高於平均,所以就可以針對這幾頁進行優化處理。

何謂高跳出率?可以閱讀 如何解讀高跳出率?以及高跳出率該怎麼辦?如何降低跳出率?

 


 

▎限制和注意事項

引用:限制和注意事項

各自訂維度以及每個資源中的自訂指標都分別有 20 種指數可使用,專業版帳戶的自訂維度和自訂指標則分別有 200 項指數可用。

您無法刪除自訂維度,但可以停用。您應該避免重複使用自訂維度,因為修改自訂維度的名稱、範圍和值後,系統可能會將舊有和更新後的值與原有或更改後的維度名稱配在一起,導致合併的報表資料無法準確地以篩選器分隔。

  1. 每一個資源(Property)一般版可設置20個,專業版可設置200個
  2. 已建立的自訂維度、指標無法刪除,可以停用
  3. 避免修改自訂維度名稱、範圍、值,會導致報表資料無法準確

 


 

▎翔說:實務經驗說明及建議

在實務上自訂維度功能蠻常會運用到,尤其像 翔說什麼 內容型的網站,除了只看單篇、單頁的指標數據以外,整體營運方向就很難從單篇、單頁成效進行觀察,以及驗證整體網站是朝向正向發展?

 

網站營運方向概念必須知道網站整體的體質各個主要環節指標單項數據表現

 

整體的體質

這部分我們可以從 GA 所有網頁報表觀察,看一區間或是短、中、長期的趨勢。

用最簡單的瀏覽量指標來說,瀏覽量是最基本觀察指標,瀏覽量越高也就表示越來越多人瀏覽,或是網站動線良好,平均每個訪客都會看好幾頁以上,又或是整體的跳出率表現,整體是否逐漸降低?

整體的體質是透過大範圍的報表,再加上時間區間觀察趨勢,又或是短期區間發現是否有突發狀況?例如某一篇、某一頁瀏覽量爆高?爆低?進而暸解掌握網站的營運狀況

 

各個主要環節指標

這部分就像是本篇說的,運用自訂維度、自訂報表功能,進行各個分類、分群(視網站類型不同)觀察。

簡單來說,要知道自身網站什麼的分類、內容是能帶動網站成長?首要優化的地方在哪裡?表現不好在哪裡?透過分類統整指標數據分系後,就會有明確方向,在發想、討論、制定計劃、數據檢視的流程,讓分類、分群目標表現持續優化變好。

 

單項數據表現

單項數據表現的意思是指,要能對單一項、單一網頁的指標表現知道為什麼?就像有一頁瀏覽量忽然爆高或爆低,短期忽然變化要能掌握!例如上面的「各個主要環節指標」為觀看各環節的指標數據,而「單項數據表現」就是以此延伸下去。

例如某個分類瀏覽量不高,想要針對這些分類的網頁瀏覽量提升優化,那麼就會有社群行銷、Facebook、Google 廣告…等計畫作法。

因此單項數據表現就是指針對單一頁、單一項指標觀察,並持續的調整優化,結果則會反應在「各個主要環節指標」

 


 

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