工作階段 SESSION – GA 詞彙定義說明

工作階段 SESSION 是 GA 重要指標其中之一，您必須要暸解工作階段的定義與邏輯，才能清楚分析判斷使用者與工作階段 SESSION的關係，本篇內容會針對Google官方的工作階段定義進行介紹，並用最簡單文字說明解釋工作階段的開始到結束定義，以及運作的邏輯。

名詞：工作階段 / SESSION / 会话 (繁體 /英文 /簡體)

本文內容

使用者在您網站或應用程式中活躍的時段。根據預設，如果使用者閒置超過 30 分鐘，系統會將他之後的所有動作視為新的工作階段。如果使用者離開網站不到 30 分鐘就回來，仍算在原本的工作階段。

翔說：依據上述 Google Analytics 工作階段定義來說，最容易暸解的說明

當有訪客進入您的網站開始瀏覽直到結束，這一次的瀏覽過程就叫做工作階段。而每一次的工作階段閒置超過30分鐘就會失效，假設再次開始瀏覽時，這時候就會產生新的工作階段。

當您進入網站瀏覽後就停在該頁，或是瀏覽完離開該頁，沒有與網站進行任何互動，且連續超過30分鐘後，該工作階段就會自動失效，並結束此工作階段。

互動是指點擊網頁上的按鈕、連結、GA事件…等。當有進行一次互動時，則計算該工作階段的時間會往後推算。

當您直接關掉瀏覽器時，也就表示該次瀏覽結束。因為工作階段會存一個叫做 __utmb 的 Cookie，當關閉瀏覽器時，該 __utmb Cookie 也就消滅了，所以也就表示該次的工作階段結束。

因為GA統計可以使用天為單位，所以當跨日的時候，為了清楚區分工作階段是屬於哪一日，所以GA的工作階段會自動結束目前的工作階段，而自動產生新的工作階段，瀏覽者本身是不會察覺的。

舉例：當您在今日的 23:58 進入網站開始瀏覽，且一直持續的瀏覽沒有閒置，而時間過了 00:00，表示已經是隔日了，這時候就會產生新的工作階段，而 23:59 前的工作階段就會歸在昨日。

假設，您透過Google 搜尋後進到網站瀏覽，而後來您透過 Google 廣告點擊再次進入該網站，這時候的工作階段就會是新的工作階段，與之前透過Google搜尋進來的工作階段不同。

直接輸入網址進入的則不會有此效果，只要原工作階段有效時，直接進入的方式會開啟原有的工作階段。

GA 判斷工作階段是透過 __utmc、__utmb 這二個 Cookie 做組合判斷，如下圖Google的說明。