目標 Goal – GA 詞彙定義說明

目標 Goal 是GA報表中重要的漏斗!透過設定目標 Goal 後可以進行轉換觀察,觀察使用者是否完成所設定的目標 Goal。所以您必須要暸解目標 Goal 定義及用途,才能有邏輯的設定目標 Goal,並且觀察目標的轉換,本篇會針對Google官方的目標 Goal 的定義進行介紹,並用最簡單文字說明。

 

 

名詞:目標 / Goal / 目标 (繁體 / 英文 / 簡體)

 

 

本文內容

 

 

▎目標 Goal 定義

https://support.google.com/analytics/answer/6086076?hl=zh-Hant&ref_topic=6083659

這項設定可追蹤網站或行動應用程式上產生的有價值動作或轉換。

「目標」可讓您評估網站或應用程式達到指定目標的成效。您可以設定個別目標來追蹤不同的動作,例如達到最低消費金額的交易,或是停留在某畫面的時間。每次使用者完成目標時,Analytics (分析) 帳戶就會記下一次轉換。

翔說:依據上述 Google Analytics 目標(Goal)定義來說,最容易暸解的說明

以電商購物為例,我們想知道有多少人商品加入購物車,剩下多少人有在結帳頁填寫資料,再剩下多少人有完成訂單,這樣的漏斗就可以設定目標(Goal)追蹤,之後就可看到每一層的轉換,看是哪一層流失人數最高,並且離開到哪裡。

以內容網站為例,我們想知道有多少人看文章內容,會看超過1分鐘的,一樣設定目標(Goal)後,之後就可以看到有多少人,看內容超過1分鐘,或是沒看超過1分鐘的人流失到哪裡去。

 


 

▎目標 Goal 的運作方式

https://support.google.com/analytics/answer/1012040#how_goals_work

目標是在「資料檢視」層級設定。您可以將它套用到使用者造訪的特定網頁或畫面上,藉此瞭解訪客在每一次工作階段中瀏覽的頁面/畫面數量、停留在網站/應用程式上的時間,以及訪客在停留時間觸發的事件。

每個目標都可以設定金額價值,以便瞭解轉換為業務帶來的價值,這樣一來,您就能專心爭取價值最高的轉換 (例如設有最低購買金額的交易)。

每次使用者完成目標,系統就會記錄這個金額並加總,然後在報表中顯示為「目標價值」。

翔說:依據上述 Google Analytics 目標(Goal)運作方式,最容易暸解的說明

目標是在管理 / 資料檢視 下方的目標進入設定,並再依據所設定目標需求不同,而有不同觸發條件。並且可以針對每一個目標設定金額價值,最後您可以得知每一項目標價值多少錢,不過這是針對有特別需求才會設定。

google analytics Goal Link
資料層級-目標設定

 

google analytics add new goal
新增目標
google analytics goal template
目標提供多樣範本,也可自訂

 


 

▎目標 Goal 類型

  • 實際連結
  • 時間長度
  • 單次工作階段頁數/畫面數
  • 事件
ga-goal-type
目標類型

 


 

▎目標 Goal 相關限制

  • 每項報表資料檢視最多只能有 20 個目標。若要追蹤超過 20 個目標,請為資源建立額外的資料檢視,或是修改您不再需要的現有目標。
  • 目標建立後收集到的資料才會套用目標。換句話說,您必須先在 Analytics (分析) 帳戶中設定目標,「目標」等提供目標及目標轉換次數的報表才能提供相關資料。
  • 您只能停止記錄目標資料,不能刪除目標。
  • 目標資料的處理方式與一般 Analytics (分析) 資料不同,相關詳情請參閱《非標準資料處理功能》一文。

 


 

▎Google Analytics (分析) 並未追蹤目標可能原因

  1. 目標網址輸入錯誤
  2. 目標網頁並未標上追蹤程式碼
  3. 比對類型不正確
  4. 完全比對設定錯誤
  5. 規則運算式設定錯誤
  6. 篩選器改寫網址
  7. 以下載 (如 PDF 檔案) 做為目標網頁

 


 

▎翔說:實務經驗說明及建議

目標 Goal 在實務上來說是蠻常會運用到的,尤其是電商平台,進行購物流程追蹤,再來就是會員註冊流程追蹤,也是最常被拿來當作目標。或是行銷活動的核心Action追蹤,內容網站追蹤哪些文章看的較久…等等。

另外,GAIQ考試針對目標(Goal)也會考!所以對於目標的類型、限制、未追蹤原因,這些都必須要記得!

本篇重點在於目標(Goal)的定義、邏輯說明,之後會針對目標(Goal),撰寫一篇實際範例,將會更清楚目標的使用。

 


 

▎延伸閱讀

 

 


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